Passer au contenu principal

Retour et Échange

Votre commande est arrivée abîmée ou ne vous convient pas. Vous pouvez l'échanger ou vous faire rembourser.

Écrit par Nastasia

L’album est abîmé ou présente un défaut : 

Malheureusement malgré toute l'attention portée à la préparation de votre commande celle-ci contient des albums endommagés ou une erreur. Vous avez 14 jours après réception pour nous contacter via :

  • Le chat accessible à partir de votre page commande : "obtenir de l'aide"

Précisez bien la référence de commande et le titre de(s) album(s) endommagé(s) et joignez quelques photos.

Nous vous expliquerons ensuite la marche à suivre pour nous retourner le(s) album(s) gratuitement et procéder à un échange.


L'album ne convient pas : 

Vous disposez également d’un délai de 14 jours pour retourner à vos frais tout album(s) qui ne vous conviendrait pas pour un remboursement uniquement. En bon état & bien protégé à l'adresse suivante :


​Bubble chez PULP'S BD
3 rue dante
75005 PARIS

​

Ecrivez-nous un message lorsque vous l'avez déposé à La Poste en précisant :

  • La référence de votre commande

  • Le.s album.s retourné.s

Nous ferons le remboursement dès que le colis sera réceptionné chez notre partenaire logistique Pulps.

Avez-vous trouvé la réponse à votre question ?