Retour et Échange

Votre commande est arrivée abîmée ou ne vous convient pas. Vous pouvez l'échanger ou vous faire rembourser.

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Écrit par Carole
Mis à jour il y a plus d’une semaine

L’album est abîmé ou présente un défaut : 

Malheureusement malgré toute l'attention portée à la préparation de votre commande celle-ci contient des albums endommagés ou une erreur. Vous avez 14 jours après réception pour nous contacter via :

  • Le chat accessible à partir de votre page commande : "obtenir de l'aide"

Précisez bien la référence de commande et le titre de(s) album(s) endommagé(s) et joignez quelques photos.

Nous vous expliquerons ensuite la marche à suivre pour nous retourner le(s) album(s) gratuitement et procéder à un échange.


L'album ne convient pas : 

Vous disposez également d’un délai de 14 jours pour retourner à vos frais tout album(s) qui ne vous conviendrait pas pour un remboursement uniquement. En bon état & bien protégé à vos frais à l'adresse suivante :


​BubbleBD chez vingeanne transports batiment 2

service logistique retour / bub

13 rue de dave

52250 LONGEAU PERCEY FRANCE - FR
​

Joignez la facture au colis et écrivez-nous un message lorsque vous l'avez déposé à La Poste en précisant :

  • La référence de votre commande

  • Le.s album.s retourné.s

  • Le numéro de suivi d'expédition de votre retour

Nous ferons le remboursement.

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