Annuler une commande
Pour annuler une commande, il suffit de nous contacter sur le service client à support@bubblebd.com ou sur le chat de l'application ou le site avec votre référence de commande. 💬
Nous préviendrons notre partenaire logistique de ne pas préparer la commande et annulerons la commande de notre côté.
Le remboursement se fait sur votre carte sous une semaine maximum ou par chèque cadeau Bubble si vous avez utilisé un chèque cadeau.
Tous les points vous sont également rendus si une partie a été utilisée.
⚠️ Attention ⚠️
Si la commande est déjà expédiée, nous ne pourrons pas l'annuler !
Il faudra refuser la livraison et attendre que le colis nous soit réexpédié pour vous rembourser.
Annuler un album de votre commande
Pour annuler un album de votre commande, il faudra également nous contacter sur le service client à support@bubblebd.com ou sur le chat de l'application ou le site avec votre référence de commande et le nom de l'album à retirer. 💬
Nous préviendrons notre partenaire logistique d'annuler l'album et nous rembourserons le montant sur votre carte (visible sous une semaine maximum) ou par chèque cadeau Bubble si vous avez utilisé un chèque cadeau.
⚠️ Attention ⚠️
Si la commande est déjà expédiée, nous ne pourrons pas annuler l'album !
Il faudra renvoyer l'album non voulu dans les 15 jours, bien emballé et à vos frais chez notre partenaire libraire à l'adresse :
Bubble chez PULP'S BD
3 rue dante
75005 PARIS
Envoyez-nous ensuite la référence de commande et le nom de l'album renvoyé sur le chat pour que nous organisions le remboursement.
Vous souhaitez annuler une réservation ou un album réservé ? Voici comment.